Managed Services
IT-Betreuung, die nie schläft.
Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer IT – proaktiv, zuverlässig und transparent. Sie konzentrieren sich auf Ihr Business, wir auf Ihre IT.
Was sind Managed Services?
Bei Managed Services übernehmen wir die laufende Betreuung Ihrer IT-Systeme – nach klar definierten Service-Level-Agreements. Keine Überraschungskosten, kein Reagieren erst wenn etwas brennt: wir handeln proaktiv.
Sechs Services. Ein verlässlicher Partner.
BackupSchmiede 365
Automatische Sicherung von Exchange, Teams, OneDrive und SharePoint – bis zu 6× täglich, in EU-Rechenzentren. Weil Microsoft kein Backup Ihrer Daten macht.
- Sicherung bis 6× täglich
- Retention bis 7 Jahre
- Granulares Restore
- EU-Speicherort, AES 256-Bit
BackupSchmiede Server
Server, virtuelle Maschinen und Workstations direkt in die Cloud – mit 30 Tage Fortified Copies. Ransomware verschlüsselt Ihre Server. Nicht Ihr Backup.
- Windows, Linux, VMware, Hyper-V, Proxmox
- Stündliche Sicherung möglich
- 30 Tage Fortified Copies
- Bare-Metal Restore
CareSchmiede 365
Administration, Security-Monitoring und jährliche Tenant Reviews für Ihre M365-Umgebung – strukturiert, proaktiv und mit klarem Reporting.
- Benutzerverwaltung & Lifecycle
- Secure Score Monitoring
- Tenant Security Review
- Proaktives Alerting
CareSchmiede Infra
Patch-Management, Firewall-Wartung und Infrastruktur-Pflege für Server und Netzwerkgeräte – on-premises oder hybrid.
- Server Patch-Management
- Firewall & Firmware-Updates
- Netzwerkgeräte-Wartung
- Proaktives Monitoring & Alerting
CareSchmiede Client
Automatisiertes Patch-Management und Schwachstellenprüfung für alle Windows-Clients – zentral gesteuert, monatlich dokumentiert.
- Windows Updates automatisiert
- App-Updates (Standard-Software)
- Schwachstellenscan monatlich
- Software-Deployment
CareSchmiede Web
Laufende Pflege Ihrer Website – Wartung, Updates, Backups, Content-Änderungen und Domain-Verwaltung. Plattformunabhängig, verlässlich.
- Monatliche Wartung & Updates
- Offsite-Backups
- Content-Anpassungen inkludiert
- Uptime-Monitoring
IT-Betreuung, die mehr ist als Lizenzverkauf.
Viele IT-Dienstleister in Vorarlberg liefern Lizenzen – und antworten sonst nur, wenn etwas brennt. Das ist nicht genug.
Kein reines Lizenz-Shipping
Wir verkaufen nicht einfach Microsoft-Lizenzen und sind dann weg. Wir konfigurieren, sichern ab und betreiben Ihre Umgebung aktiv.
Ein Ansprechpartner
Bei uns landen Sie nicht im Ticket-System eines fusionierenden Großanbieters. Sie erreichen direkt die Person, die Ihre IT kennt.
Proaktiv statt reaktiv
Wir erkennen Probleme bevor sie Ihren Betrieb stören – durch Monitoring, regelmäßige Wartung und klare Prozesse.
Klare SLAs, keine Überraschungen.
Alle Managed Services basieren auf klar definierten Service-Level-Agreements. Sie wissen vorab, was inkludiert ist, welche Reaktionszeiten gelten und was es kostet.
Monatliche Berichte zeigen Ihnen transparent, was getan wurde und wie Ihre Systeme performen – ohne Fachjargon.
Definierte Reaktionszeiten
Schriftlich vereinbarte Reaktionszeiten nach Prioritätsstufen – transparent und verbindlich.
Monatliche Berichte
Übersichtliche Reports – was getan wurde, was ansteht.
Fixkosten & Budgetsicherheit
Monatlicher Festpreis, keine versteckten Stunden.
Proaktives Monitoring
Wir reagieren bevor Sie das Problem bemerken.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was sind Managed Services?
Was ist in einem Managed Service inkludiert?
Wie lange sind die Vertragslaufzeiten?
Können wir mit nur einem Service starten?
Was passiert wenn etwas dringend zu beheben ist?
Nächster Schritt
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir analysieren Ihre Situation kostenlos und unverbindlich – persönlich, ohne Fachjargon.